企業内業務・バックオフィスチャットボット・顧客対応
コールセンターAI
通話内容をリアルタイムに文字起こしして要点を抽出し、オペレーターの画面に回答候補を提示します。通話終了と同時に応対履歴が仕上がるため、コールセンター業務の後処理時間(ACW)を大幅に短縮します。
後処理時間 −80%応対品質 の可視化新人立ち上がり 2倍速
想定業界:コールセンター通販通信金融
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