混雑と満足度を見ながら体験メニューを組み替える
館内の混雑・予約状況・口コミを合わせて分析し、滞在満足度を引き上げます。
満足度
4.6 / 5.0
+9%
館内消費
¥8,400/人
+13%
リピート率
38 %
+12%
混雑クレーム
4 件
-68%
施設 × 時間帯の混雑度
| 15-17 | 17-19 | 19-21 | 21-23 | 翌6-9 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 大浴場 | 42 | 68 | 92 | 88 | 54 |
| 食事処 | 12 | 96 | 34 | 88 | 18 |
| ラウンジ | 56 | 48 | 62 | 44 | 72 |
| スパ | 38 | 44 | 68 | 52 | 41 |
数値は定員に対する利用率(%)。90を超えると待ちが発生します。
混雑の分析
要対応 1件大浴場が18-20時に集中
18-20時チェックイン後の入浴が18時台に集中し、脱衣所の混雑が満足度低下の主因になっています。
推奨：チェックイン時に「20時以降が空いています」と案内
食事処の2部制が機能していない
偏り 50pt17:30の部の予約が定員の62%、19:30の部が112%と偏っています。
推奨：17:30の部に早割特典を設定
AIによる自動コメント
大浴場の混雑は18-20時に集中しています。この時間帯は食事処も混み合うため、館内全体で滞留が起きています。チェックイン時の案内と、岩盤浴への誘導を組み合わせると、大浴場の利用率を92%から74%まで下げられる試算です。