多言語の問い合わせと商品説明を文化差まで踏まえて
多言語での接客に加え、越境ECの商品説明を仕向地の規制に沿ってローカライズします。
多言語での問い合わせ対応
12言語対応Multilingual Assistant
Welcome! How can I help you today? / いらっしゃいませ。ご質問をどうぞ。（英語・中国語・韓国語などでもお答えします）
対応言語
12 言語
月間の応答
18,400 件
翻訳コスト
−65 %
-65%
24時間対応
100 %
言語別の問い合わせ件数（今月）
英語6,840件
中国語（繁体）4,120件
中国語（簡体）3,480件
韓国語2,240件
その他8言語1,720件
AIによる自動コメント
単なる翻訳ではなく、日本特有の事情（だしに含まれる豚由来成分、免税の開封制限など）を補って回答しています。この文化的な差の説明が抜けると、現地で「聞いていた話と違う」というトラブルにつながります。