商品説明と手続き案内を規程に沿って自動応答
断定的な表現を避けるガードを組み込み、窓口・コールセンターの一次対応を安全に自動化します。
商品説明・手続き案内
表現ガード 有効○○銀行 案内AI
○○銀行のご案内です。預金・住宅ローン・資産運用・各種お手続きについてお答えします。どのようなことをお知りになりたいですか？
AIによる自動コメント
金融商品の説明では、断定的判断の提供（金商法38条2号）や誤解を生む表現が問題になります。回答生成時に表現をチェックし、「必ず」「絶対に」「損はしない」といった表現を排除したうえで、リスクに関する説明を自動で付記しています。